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La neutralité en médiation : un idéal ou un leurre ? Dans le domaine de la médiation, la neutralité est souvent présentée comme un principe fondamental. Le médiateur est censé rester impartial, ne pas favoriser l’une des parties, et garantir [...]

Reconnaître et gérer les déséquilibres de pouvoir en médiation La médiation repose sur une participation volontaire et un certain équilibre entre les parties concernées. En pratique, cependant, les médiateurs sont souvent confrontés à des [...]

La négociation fait appel aux émotions : colère, enthousiasme, peur ou frustration. Mais céder à ses émotions peut compromettre l’accord. Les meilleurs négociateurs savent rester maîtres d’eux-mêmes. Pourquoi la gestion des émotions est [...]

Les négociations salariales et des avantages font partie des discussions les plus importantes et souvent les plus difficiles dans la vie professionnelle. Pour les employés comme pour les employeurs, ces négociations offrent l'opportunité de [...]

Dans les négociations, le temps est souvent plus qu’un simple facteur – c’est un puissant outil stratégique. La vitesse à laquelle une négociation progresse peut influencer la dynamique de la discussion et affecter de manière significative les [...]

Dans les négociations, la première offre peut déterminer le cours de toute la discussion. Cette technique psychologique, connue sous le nom d'« ancrage », consiste à établir un premier point de référence – généralement un chiffre – qui influence [...]