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In Konfliktsituationen reagieren viele Menschen instinktiv mit Abwehr oder Angriff. Es ist ein menschlicher Reflex, sich zu schützen, seine Position zu verteidigen und den anderen als Gegner zu sehen. Doch gerade diese Haltung verhindert oft eine [...]

Eine erfolgreiche Mediation oder Verhandlung beginnt nicht mit dem ersten gesprochenen Wort, sondern weit davor. Eine gute Vorbereitung bildet das Fundament für eine lösungsorientierte und konstruktive Gesprächsführung. Sie hilft dabei, [...]

Erfolgreiche Verhandlungen beginnen nicht am Verhandlungstisch, sondern deutlich früher – in der Vorbereitung. Ob in einer Mediation oder einer klassischen Verhandlungssituation: Wer seine Interessen, Ziele und Strategien im Vorfeld reflektiert [...]

In Konfliktsituationen fällt es oft schwer, sich zu öffnen. Menschen fürchten häufig, dass das Gesagte später gegen sie verwendet werden könnte. Mediation bietet hier einen einzigartigen Vorteil: die Vertraulichkeit. Sie schafft einen geschützten [...]

In der Mediation zählen Worte – doch ebenso bedeutsam ist das, was nicht ausgesprochen wird. Körpersprache ist oft ein Fenster zu den Gefühlen, Motiven und Zweifeln der Beteiligten. Wer nonverbale Signale erkennt und deuten kann, erhält Zugang zu [...]

Vertrauen ist das unsichtbare Fundament jeder erfolgreichen Mediation. Es kann nicht erzwungen werden, und doch ist es unverzichtbar. Ohne Vertrauen in die Person der Mediatorin oder des Mediators und in den Prozess selbst werden Konfliktparteien [...]